售前服务
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    顾客风评调查


    我们承诺
    客户来电后:15分钟电话报修回应
             4-8工作小时内报修到位
    客户其它复印设备最少一次的免费维修     
    免费送货上门,安装调试、现场操作培训
    复印设备终身维修服务       
    周期性预防维护保养(每一万张印次)       
    定期上门巡检服务(每月)

    心动、专业、快捷”的服务体系
    关怀至上的服务是我们向每一位客户提供的更高意义的保障。在确保最高产品质量的同时仁和公司为客户提供体贴备至的服务,站在您的角度上,用心为您所想,专心先您所行,提供全面、规范,负责的优质服务,使您享受更多的办公e趣。

    全面的客户关系管理
    运用先进的CRM客户关系管理体系,电脑存储所有用户资料、服务历史记录
    定期进行客户状况、服务报告的分析整理
    每月对客户满意度、服务质量回访
    定期发放《客户关怀服务调查表》
    定期向客户提供设备运行状况分析汇总

    迅捷的服务体系
    每周7天的服务呼叫热线
    专业调度服务中心
    技术人员区域负责制
    定期车辆全城环绕巡检
    零配件、耗材储备充实

    其它服务
    设备维护、评估、办公解决方案咨询
    全面服务(FULL SERVICE)
    全面租赁(LEASING)




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